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AL-2008數字程控調度交換機 首頁 > 產品展示 > AL-2008數字程控調度交換機 > 詳細介紹  

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語音導航丹麥鍵128鍵雙話機調度臺
無論使用中還是參數設置中,始終有語音提示您當前的操作,使您快速掌握系統的操作。系統可設置眾多工作參數,以適應更多復雜環境。比如上一代雙席話務臺在設置了彈性編碼的機器上不能使用的問題,在本版話務臺上得到了完美解決。
 詳細說明:

AL2008(64/128)丹麥鍵(單雙話機)調度臺
調度功能:
 本調度臺(見圖1)有以下功能:
(1) 對調度機內外線狀態進行實時監控,顯示分機的摘機、掛機及呼叫狀態,并顯示來電號碼。
(2) 管理調度機,設置調度機內部功能及參數。
(3) 總機話務操作功能:用單鍵強插或強拆內外線、來話轉接、呼叫等待、呼叫保持、催掛、呼叫退出、代替分機撥外線等。
(4) 電話會議:可同時召開多部電話會議,分機具有單聽、申請發言、退出等功能。
(5) 錄音:自動或手動錄制,具有錄制時間長、容量大、語音清晰。
群呼:單組或多組呼叫、迅速、快捷、方便。
尺寸:420*1250*140mm

4.1.2 系統功能:
(1) 通話記錄 (8) 分機催掛
(2) 留言提示 (9) 緊急插入
(3) 時間提示 (10) 呼叫退出
(4) 外線直撥 (11) 代撥外線
(5) 來話轉接 (12) 音樂保留
(6) 內外強拆 (13) 尋人保留
(7) 呼入等待

4.1.3 話務管理功能
(1) 分機等級AB限制 (12) 占用限時
(2) 分機限呼 (13) 限撥號碼
(3) 分機連選 (14) 多向出局
(4) 分機特呼 (15) 內外分組
(5) 三方通話 (16) 外線匯接
(6) 電話會議 (17) 等位撥號
(7) 經理秘書 (18) 一次撥號
(8) 外線計費 (19) 外線循環
(9) 內線計費 (20) 熱線出局
(10) 定額話費 (21) 值班轉移
(11) IP計費 (22) 直局間局

4.1.4調度臺操作
4.1.4.1 開始初始化
不摘機情況下:按調度臺數字鍵“#507#”,顯示“P”為運行狀態。
注:此初始化只對調度臺的參數初始化,不對調度主機起作用。
2 顯示
2.1 分機顯示狀態
分機狀態顯示以0-127 個燈為一頁,由矩陣的形式顯示,分別代表128門分機的提機、
呼叫等各種狀態,最多可以翻轉8 頁,即8×128=1024,分別代表1024 門分機的狀態。當
前頁由頁指示燈“1”-“8”顯示,顯示范圍1-8,即1-8頁。翻頁由“分機顯示” 鍵操
作。
矩陣顯示分機狀態分以下幾種情況:
燈暗:該分機掛機。
長亮:分機提機或通話。
閃爍:分機被呼叫(振鈴),內線呼叫時相應的矩陣燈以0.2秒速率閃爍,外線呼叫時以0.1秒速率閃爍。
2.2 數碼顯示
數碼顯示由12 位8 段LED 數碼顯示器構成,數碼顯示器是顯示輸入數碼、工作狀態指
示、內外線來電號碼、調度臺摘掛機狀態以及內部參數等信息。
① 數碼首位(最左邊位)為調度臺狀態顯示,首位數碼閃爍表示調度臺摘機,其閃爍顯示
“F”為手機摘機,閃爍顯示“E”為免提摘機。長亮“P”為掛機。首位小數點表示調度臺
微機工作狀態,閃爍時為正常工作,當長亮或不亮時則表示調度臺工作異常,微機停止運行。
② 第二到十二位顯示輸入鍵碼、來電號碼等信息。
③ 右邊8 個數碼小數點顯示當前外線板號(8 條外線為一塊外線板)。從右邊往左邊第一
位小數點亮(其余暗),表示為一號外線板和二號外線板,“1”-“8”外線燈顯示1-8 條
外線狀態?!?”-“16”外線燈顯示9-16 條外線狀態(不摘機情況下按“外線保持”鍵可翻頁8 個數碼小數點)。
從右邊往左邊第二位小數點亮(其余暗),表示為三號外線板和四號外線板“1”-“8”
外線燈顯示17-24 條外線狀態?!?”-“16”外線燈顯示25-32 條外線狀態。
以此類推,右邊8 個小數點與“1”-“16”外線燈組合能顯示1-128 條外線狀態。
8 個小數點同時只能有一個亮,其余七只暗,按“外線保持”鍵(無外線呼入排隊時),
能移動小數點的顯示位置。
④ 外線指示燈有16 只,即“1”-“16”,分別顯示16 條外線的狀態。暗表示該外線空閑,
常亮表示占用,閃爍表示外線呼入排隊。
3 調度臺參數設置
調度臺參數及功能設置必須在調度臺不摘機狀態下才能進行,否則設置無效或誤設置調
度主機功能參數,導致調度主機不能正常運行。
①#48# 復位
②#49X# 查RAM 狀態,X=AA 或AABBCC
③#507# 調度臺初始化
④#591# 調度臺取調度機分機狀態
⑤#69Y# 檢查矩陣顯示。Y=0 時全暗;Y=1 時全亮;Y=2 時閃 爍;Y=3 時快閃
⑥#70X# 設置分機狀態頁數,X=1--8 頁
⑦#80XX# 設置外線板數,XX=1-16
⑧#79X1# 設置出局局號,X=0-9
⑨#021# 出局雙音頻發號
4 單鍵
有128 個單鍵,單鍵“0”-“127”分別指定1-128 門分機號碼,通過翻頁燈“1”-
“8”指示,可指定1024門分機。每個單鍵與每個矩陣燈一一對應。通過單鍵可快速、方便
地控制、呼叫、轉接所需分機,大大提高工作效率。
5 數字鍵
數字鍵同話機數字鍵使用功能相同,可進行撥號、轉接、參數設置。
6 功能鍵
6.1 會議
電話會議功能:參加會議用戶最多為120方(即120線),同時的發言席為8方。參加
會議的可以是內線分機或是外線用戶(包括長途外線用戶),外線用戶允許是環路, 2M ,E/ M或載波接口。
1.外線參加的設置:如果有外線用戶要參加會議,在召開電話會議之前,要進行外線用戶
電話號碼的設置,也可以在會議進行過程中臨時進行設置或修改。在“PC管理系統”的“外線參數”中的“外線序號”對應的“連選號碼欄”輸入外線電話號碼,若號碼超過8 位用“外線區號”來補足。
2.召開電話會議:
按“會議”,聽到一聲“嘟”,然后按“單鍵”(需參加會議的分機),進行呼叫,各分機提機
即與調度臺通話。要外線用戶參加電話會議時,調度臺直接撥入‘ #* ww ’,表示第ww 條
外線參加會議,ww=01-96。已設置好第ww 條外線的電話號碼,向外發出。對方應答后,轉
為自動說話態。
3. 占用通道:
能同時與調度臺通話的是7 門分機,分別為說話通道的1-7。其他分機只能聽,不能說。
要說話的分機,要按插簧申請,由調度臺授予發言權。最先提機的分機先占第一說話通道,
按提機先后次序分別占用1-7 說話通道。超過7 門分機的提機時總是占第7 通道,原先占第7 通道的說話分機則被擠出
4.申請發言:
當有分機申請說話(分機按放插簧),對應調度臺的分機單鍵燈會隨分機插簧的按放而
暗亮交替顯示。
調度臺按數字鍵“8”再按申請發言分機單鍵,該分機則選擇一個空的說話通道參與說
話。如果7 個說話通道全部占滿,將選擇第7個說話通道參與說話,原來第7 個說話通道的
分機將取消說話。
5.強制分機或外線進入發言席:
指強制某一參會者參加會議的發言,同時也能聽到會議的其它發言席發言。
a. 強制分機進入說話席:調度臺按“1(~7)‘分機單鍵’”,該分機選擇1(~7)說話通
道,參與說話。原來該說話通道的分機取消說話。
b. 強制外線進入說話席:調度臺撥入‘## n ww’,第ww 條外線進入說話席。
上述中,n=1-7 時,指定該參會者進入第1--第7 個說話席,n=8 時,該參會者為自動
發言態。若該發言席上原來有發言者,該發言者將被置換出來。n=0時,為強制分機或外線
退出說話席。
6.強制分機或外線退出發言席:
指強制某一參會者說話聲音被切斷,但能聽到會議的其它分機或外線用戶發言。
a. 強制分機退出說話席:按數字鍵“0”,再按該分機單鍵,該分機退出說話。
b. 強制外線退出說話席:調度臺撥入‘## 0 ww’,第ww 條外線退出說話席。
7.查詢參加會議者是否在發言席上
a 查分機用戶:調度臺按數字鍵“*”再按該分機單鍵,能聽到報該分機占用說話通道的通
道數。如聽到是“0”,則說明該分機沒有參與說話。
b 查外線用戶:調度臺撥入‘** ww’。主席分機能聽到報‘0’-‘7’的語音,即為該參會者所占的說話席。報‘0’表示未進入說話席。
8.強制外線退出會議:
調度臺撥入‘*# ww’,第ww 條外線用戶則退出會議。
9.會議結束:主席分機掛機,電話會議結束。所有分機用戶退出會議,提機狀態的用戶分
機聽忙音。所有參加會議外線用戶拆線。
10.說明:
分機的單鍵燈常暗,表示分機掛機。
分機的單鍵燈常亮,表示分機摘機。
分機的單鍵燈慢閃,表示被呼叫。
分機一旦進入電話會議狀態,不能自由退出電話會議。外線參加會議后,若外線用戶一
方掛機,對方通信設備拆線,這時,若是環路外線聽到忙音,或是接口外線收到拆線信令,
機器將掛斷該外線,片刻后,對該外線發起參加電話會議的新一輪呼叫。
6.2 群呼
群呼設置:在調度臺掛機下,按“1~8”的某一數字鍵,按“運行/設置”鍵,使調度
臺顯示“H”,為設置狀態。其中“H”后面所顯示1~8 的數字,表示設置第幾組群呼。本
機可設置1~8 組群呼。然后,按“分機顯示”鍵,選擇分機頁。若調度機為128 門以內,
則選分機頁顯示“1”,若調度機為256 門,則在“1”、“2”頁中選擇,依次類推。
按“單鍵”,對應分機的單鍵燈亮暗狀態會變化,常亮表示該分機將被選中作為該組群
呼的一個分機。常暗表示未被選中。依次,逐個選擇該組群呼的每一個分機。最后要按“外線保持鍵”,作為該組群呼的總確定,然后退出“設置”,進入“運行”狀態。如果在“設置”狀態下,未有總確定。再一次按“設置/運行” 鍵,也將退出設置,進入“運行”狀態,但不能改變原來的該組群呼內容。
群呼會議:按“1~8”數字鍵,再按“群呼”鍵,將選擇1(~8)組群呼,進行呼叫,
然后進入會議狀態。其他操作同會議。
6.3 外線保持
當調度臺遇忙時,如有外線呼入,該外線所指定的指示燈快速閃爍,同時發出“嘟嘟...”
催促聲,這時按“外線保持”鍵,外線可聽到音樂聲,處于待接狀態。平時按“外線保持”鍵,會改變外線板號小數點指示的位置。
6.4 催掛
外線呼入要求總機轉接分機,若該分機正忙,這時總機可對該分機催掛。按“催掛”鍵,
再按對應分機單鍵,此間外線用戶聽音樂聲或回鈴聲。總機能與被催掛分機通話,總機撥“12”該外線與被催掛分機通話,若該分機不想中斷與原用戶通話,總機按“呼叫退出”鍵或撥“81”恢復與外線通話,不影響被催掛分機通話狀態?;拔裉ú淮呤?,按“催掛”鍵與分機單鍵變為插入三方通話。
6.5 拆線
強制拆斷內線或外線通話,內線拆線:提機按“拆線”鍵,再按所拆分機單鍵或分機號
碼。外線拆線:掛機狀態按“拆線”鍵,再按與外線號相對應的單鍵。
6.6 強插
分機與分機或分機與外線正處于通話狀態,調度臺可強行插入與所需分機進行通話。按
“強插”鍵,再按與強插分機所對應的單鍵。
6.7 清號
清除數碼顯示字符。外線經話務臺轉接分機,如話務員在轉接中操作數碼鍵有誤,可按
“清除”鍵重新轉接。
6.8 分機顯示
通過分機頁顯示,最多可查看1024 門分機,每按一下“分機顯示”鍵,分機頁指示燈
“1”-“8”移動一次,初始化后為第一頁。
6.9 錄音
在調度臺提機與對方通話,或者在會議的情況下;再按“會議”鍵,則電腦會將調度臺
與對方或會議的語音錄制到電腦的硬盤里,再按“會議”鍵,將退出錄音,依次類推,錄音與停止交替。錄音時,調度臺顯示“L”,停止顯示“E”或“F”。然后在電腦的目錄里,可找到對應的語音文件,用“播放器”可進行播放。硬盤滿,可刪除或轉錄。(如帶光刻錄驅動器的,可轉刻到光盤上保存)
6.10 指定錄音
AL2008 調度機特開發了指定錄音功能。該功能需在電腦中安裝一塊專用四路錄音
卡,并安裝本公司的《指定錄音》軟件,調度機前四門電話的通話都會被記錄下來。
(1)在電腦里安裝專用四路錄音卡,安裝專用錄音管理軟件。
(2)把四路錄音卡的輸入接口,分別連接到調度機的第49,50,51,52 門分機上。
(3)打開‘指定錄音’開關, *58741*。 或在《管理系統》的《總開關》里設置。若第
1,或2,3,4 門分機與任何分機通話時,將分別在第49,50,51,52 門分機上錄音。
(4)錄音步驟時:分機振鈴→ 電腦路錄音卡提機→ 錄音→ 分機發忙音電腦錄音卡掛機
或電腦錄音卡先掛機→ 結束。并按《指定錄音》軟件中的操作放音。
7 調度臺總機
調度臺與其他話機不同,需出局后使用二次撥號功能,必須設置出局局號。
8 調度臺來電顯示
本調度臺具有來電顯示功能,所有內外線呼叫本話務臺時,調度臺將顯示主叫號碼。
當調度臺要使用主叫號碼顯示功能時,調度主機來電顯示相應開關要打開,同時要申請
外線來電顯示功能。

  

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